Pada hari Rabu
(27 Maret 2013) saya mendapat tugas untuk membuat sebuah survey. Survey yang
telah saya buat mengenai "Bagaimana Cara Berkomunikasi Anda ?", namun saya batasi
hanya berkomunikasi jarak jauh saja. Survey tersebut juga saya tujukan hanya
kepada Mahasiswa TI – USU. Dan Alhamdulillah saya sudah mendapat
32 responden.
Berikut
pertanyaan-pertanyaan yang saya ajukan pada survey saya :
1. Fasilitas apa yang sering Anda gunakan dalam berkomunikasi
jarak jauh ? (pilihan
ganda)
Pilihan : via Mobile, via Internet, atau via Pos
2. Jika via mobile, jenis komunikasi apa yang sering Anda
gunakan ? (pilihan
ganda)
Pilihan : SMS ( Short Messages
Service), Call ( Panggilan ), atau Seimbang
3. Berikan alasan Anda berdasarkan jawaban No. 2 (essay)
4. Jika via Internet, jenis komunikasi apa yang sering Anda
gunakan ? (pilihan
ganda)
Pilihan : Email (cth : Yahoo!, Gmail, dll), Social Media (cth : Facebook, Twitter, dll), Chatting (cth : GTalk, Messager, dll), Lainnya
5. Berikan alasan Anda berdasarkan jawaban No. 4 (essay)
6. Sebagai mahasiswa TI, apakah Anda berminat untuk menambah
fasilitas dalam berkomunikasi ? (pilihan ganda)
Pilihan : Tidak berminat, Berminat,
Sangat Berminat
7.
Jika
berminat, fasilitas atau teknologi apa yang ingin Anda buat atau Anda
kembangkan untuk berkomunikasi ? (essay)
Berdasarkan
analisa dari hasil survey tersebut, kesimpulan yang dapat saya ambil yakni :
Dalam
berkomunikasi jarak jauh, via Pos sudah tidak begitu berperan penting lagi di
era teknologi ini. Via Mobile dan via Internet lah yang masih saling
berkompetisi untuk memperebutkan kenyamanan pengguna dalam berkomunikasi jarak
jauh, walaupun sampai saat ini masih via Mobile yang memenangkan kompetisi
tersebut.
Dari
sisi via Mobile, ternyata yang membuat responden (sebanyak 63%) merasa nyaman
sehingga sering menggunakannya yaitu
fasilitas SMS (Short Messages Service). Dan sebanyak 13%, responden lebih memilih fasilitas Call (Panggilan),
sedangkan yang menganggap seimbang antara SMS dan Call sebanyak 25%.
Kenapa
responden lebih sering menggunakan SMS? Ternyata SMS ini diminati karena tarif
nya yang murah alias penghematan biaya. Selain
itu mereka juga berpendapat bahwa jika dari sms lebih jelas untuk menyampaikan
sesuatu.
Kemudian
dari sisi via Internet, ternyata sebanyak 75% dari responden lebih sering
menggunakan Social Media seperti Facebook dan Twitter dalam berkomunikasi jarak jauh. Sedangkan
fasilitas Chatting (GTalk dan Messager) dan fasilitas Email (Gmail dan
Yahoo!Mail) berimbang sebanyak 3%.
Nah,
sekarang alasan responden kenapa lebih sering menggunakan social media adalah
karena sudah banyak teman-teman mereka
yang telah memiliki akun di social media tersebut, jadi lebih mudah untuk
berkomunikasi. Selain itu, social media seperti Facebook juga sudah memiliki
fitur yang lengkap seperti chatting dan pengiriman file, serta penggunaannya
yang mudah.
Ternyata
sebanyak 56% dari responden berminat untuk membuat sebuah fasilitas ataupun
teknologi terbaru untuk berkomunikasi jarak jauh, dan 13% mengaku bahwa mereka
sangat berminat. Ternyata sifat manusia memang tidak pernah puas, walaupun
zaman sekarang teknologi sudah bisa dikatakan cukup canggih, tetapi tetap
berminat bahkan sangat berminat untuk membuat fasilitas dan teknologi yang
lebih baik lagi.
Beberapa
responden berminat untuk menambah atau mengembangkan fitur video call dalam
berkomunikasi, karena video call saat ini masih kurang berkembang di Indonesia
khususnya. Beberapa juga menyebutkan bahwa mereka ingin membuat teknologi
telepon tanpa biaya atau gratis.
TESTIMONI
Survey
merupakan salah satu media pendataan yang mudah dibuat, mudah diakses, dan
mudah untuk diperoleh hasilnya. Survey online juga bisa membantu kita untuk mencari tahu perkembangan teknologi apa
yang diminati saat ini. Tidak hanya itu, survey secara online juga dapat
dilakukan kapan saja dan dimana saja. Sebelumnya saya hanya menganggap orang lain
lebih sering melakukan paggilan (Call) daripada SMS, ternyata setelah saya
melakukan survey, saya mendapat data yang valid dan membuat anggapan saya
salah, buktinya menurut survey yang saya buat, SMS lah yang paling diminati
saat ini.